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城建集團以信息化助力我市疫情防控工作

[ 字號：大 中 小 ]發(fā)布時(shí)間：2022-3-29　信息來(lái)源：常州城建集團　瀏覽次數：6756

“請打開(kāi)蘇康碼”“請打開(kāi)核酸采樣碼”“請打開(kāi)核酸結果”“請掃一下場(chǎng)所碼”......這一系列疫情防控電子查驗功能都可以通過(guò)“我的常州”APP登入。自我市3月13日本輪疫情發(fā)生以來(lái)，城建集團迅速行動(dòng)，快速部署，依托“我的常州”APP，通過(guò)信息化手段，抓保障、擴容量、強整合，助力我市疫情防控工作更加高效。
       

    一是抓好應急保障。迅速組建了技術(shù)應急保障組和運營(yíng)應急保障組，保障組所有人員吃住在公司，對“我的常州”后臺運行情況進(jìn)行全天候7*24小時(shí)實(shí)時(shí)監測，對用戶(hù)反映的各類(lèi)問(wèn)題和訴求進(jìn)行24小時(shí)不間斷處理。3月13日至3月27日期間，“我的常州”日均活躍用戶(hù)近300萬(wàn)人，APP啟動(dòng)超2億次，服務(wù)熱線(xiàn)用戶(hù)接通呼叫超過(guò)1.7萬(wàn)個(gè)，16日開(kāi)始總體接通率超過(guò)90%，電話(huà)回訪(fǎng)超1800次，在線(xiàn)意見(jiàn)反饋超過(guò)6000條，處理用戶(hù)其他訴求2.6萬(wàn)次。

    二是擴大資源容量。進(jìn)入疫情防控后，“我的常州”并發(fā)和使用量快速增長(cháng)，每秒并發(fā)峰值最高接近8萬(wàn)，單日使用量突破2000萬(wàn)。為了向市民和一線(xiàn)防疫工作人員提供平臺和數據支撐，“我的常州”云資源歷經(jīng)了數十次的擴展，兩組服務(wù)器分別從20臺、16臺擴展到79臺、54臺，核心數據庫服務(wù)器內核擴展了8倍，數量從五節點(diǎn)擴展到11節點(diǎn)，帶寬從200M提高到1500M，有效確保了“我的常州”平臺穩定運行。

三是整合服務(wù)應用。以需求、問(wèn)題為導向，快速整合了市衛健委、市場(chǎng)監督管理局、公安局等相關(guān)部委辦局的疫情防控應用，并對“我的常州”原有的“疫情防控專(zhuān)區”進(jìn)行擴充，納入了蘇康碼轉碼申請、流動(dòng)追溯碼、社區電話(huà)查詢(xún)、就醫申報等面向市民服務(wù)的應用，同時(shí)納入了面向防疫工作者使用的核查核酸結果、人員預警核查、場(chǎng)所打卡核查等應用。此外，根據大數據分析，將疫情防控相關(guān)的高頻應用放到APP首頁(yè)，盡可能地方便廣大市民使用。
     

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